Что выбрать: онлайн каталог или интернет-магазин?

Это вопрос часто возникает у клиентов web-студии VipWS, которые заказывают разработку сайта для продажи собственных товаров или услуг в интернете. И тут выбор нужно делать исходя из следующих условий:

• В какой нише работает компания и на какую целевую аудиторию ориентируется?
• Насколько большой ассортимент товаров или предоставляемых услуг будет размещаться на сайте?
• Обязательно ли уточнение деталей у менеджера по телефону при заказе либо для покупки достаточно информации на веб-ресурсе?
• Какие возможности владельца сайта по организации работы отдела продаж для онлайн торговли?
• Как происходит процесс взаимодействия компании с клиентами?

Это основные критерии, которых в 90 % случаях достаточно для того, чтобы сделать правильный выбор: создать онлайн каталог или разработать интернет-магазин. Ниже предлагаем рассмотреть основные преимущества каждого из этих типов web-ресурсов, а также целесообразность их использования в том или ином случае.

Разница между онлайн-магазином и сайтом-каталогом

Если брать в общем, то интернет-магазин — веб-портал, на котором:

• присутствует информация о компании: ее история, продукция, контактные данные и так далее;
• есть витрина с так называемыми карточками товаров, на которых расположены: фото, описание, цена, наличие на складе, кнопка для заказа;
• имеется возможность купить товар непосредственно на сайте, для чего достаточно выбрать понравившийся товар, заполнить соответствующие данные в форме заказа и произвести онлайн продукцию.

Также во многих онлайн-магазинах у клиента есть возможность создания собственного кабинета, что позволяет ему отслеживать свою историю покупок, видеть персональные скидки и так далее. Этот же инструмент помогает владельцу сайта лучше понимать текущую ситуацию, выстраивать определенную маркетинговую стратегию и многое другое.

Стоит также помнить, что большинство современных “движков” (CMS) позволяют на страницах интернет-магазина:

• создавать огромное количество товаров, объединять их в категории и группы;
• реализовывать возможность поиска и фильтров по определенным характеристикам;
• прописывать правила для скидок и многое другое (больше об особенностях интернет-магазинов читайте в этой статье).

В целом, internet shop — это сайт с каталогом товаров и возможностью заказать товар непосредственно в карточке без предварительных уточнений у менеджера по телефону, в онлайн чате или по почте. При этом есть возможность гибкой настройки ценообразования, аналитики и так далее (вплоть до автоматического формирования всей сопутствующей документации). Одним словом — удобно!

Реализовывается такой функционал посредством подключения специальных модулей или их создания с нуля для нетипичных проектов и задач, что может значительно усложнить процесс разработки онлайн-магазина. По этой же причине стоимость его создания выше цены сайта-каталога минимум на 30%.

Объясняется это тем, что последний представляет из себя онлайн-ресурс, на котором:

• написана информация о компании, ее продукции, а также контактные данные;
• витрина с товарами или услугами (это может быть простой каталог даже без указания цен, либо же для каждой позиции создается своя отдельная страница);
• для заказа нужно связаться с представителями фирмы: по телефону, онлайн чату, через форму на почте и так далее.

Принципиальное же отличие сайта-каталога от интернет-магазина заключается в отсутствии кабинета пользователя и возможности купить продукцию компании непосредственно на онлайн странице ресурса. При этом может присутствовать фильтр товаров, возможность автоматической заливки товаров и формирования цены.

Время создания веб-каталога меньше разработки online shop, а стоимость — ниже. Это объясняется сравнительно простым функционалом и отсутствием необходимости создавать с нуля какие-то дополнительные модули.

Когда создание интернет-магазина лучше разработки сайта-каталога?

Чтобы ответить на этот вопрос, давайте условно разделим желающих продавать онлайн на несколько категорий:

1. начинающие бизнесмены, которые готовы потратить небольшой бюджет;
2. “акулы”, продающие услуги или товары, для которых обязательно требуется консультация специалиста;
3. “делки”, предлагающие товар по конкретной цене.

Как вы наверняка догадались, для “акул бизнеса” лучшее решение — это сайт-каталог с хорошим описанием товаров или услуг, а также красивым оформлением онлайн страниц. А вот для остальных двух групп ситуация интересней.

• С одной стороны, наличие товара с определенной ценой, который можно купить прямо сейчас, располагает к созданию интернет-магазина. Да и возможность быстрой покупки положительно влияет на количество заказов. Но объективно имеет смысл заказывать online shop при значительном ассортименте и физической возможности обрабатывать заказы клиентов.
• С другой стороны, разработка веб-магазина — это значительное время на запуск и раскрутку, а также серьезная финансовая нагрузка. Поэтому для тех, у кого ограниченный бюджет, имеет смысл начинать с web-каталога. Но опять же, а если разговор идет о количестве товаров более 1000 с конкретной ценовой политикой?

Вывод: все индивидуально, и однозначно нужен глубокий анализ каждого случая отдельно. Поэтому лучше всего в этом вопросе довериться специалистам с опытом. Они посоветуют выбрать оптимальный вариант запуска вашего бизнеса в e-commerce, создадут план продвижения сайта-каталога или интернет-магазина, помогут с реализацией запланированного.

P.S. Если у вас есть вопросы по статье или дополнения к ней, ждем их в комментариях или на почте [email protected].